Politique de retour — 30 jours satisfait ou remboursé

Satisfait ou Remboursé 30 Jours

Vous êtes 100% protégée. Si CÂLINA ne répond pas à vos attentes, on vous rembourse — sans questions posées.

En résumé : 30 jours pour essayer. Retour gratuit. Remboursement intégral. Aucune justification à fournir.

Notre engagement

Chez CÂLINA, nous voulons que vous soyez complètement satisfaite de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé 30 jours sur tous nos débardeurs.

Essayez-le. Portez-le. Lavez-le. Si vous n'êtes pas conquise pour quelque raison que ce soit, retournez-le et nous vous remboursons intégralement.

Comment effectuer un retour

  1. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à contact@calina.fr avec votre numéro de commande
  2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail (gratuit)
  3. Emballez le produit (même porté ou lavé, pas de problème)
  4. Déposez le colis dans le point relais le plus proche
  5. Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception du colis dans notre entrepôt

Conditions de la garantie

  • Demande de retour effectuée dans les 30 jours suivant la livraison
  • Article acheté sur calina.fr (pas via un revendeur)
  • Aucune restriction liée à l'usage : nous acceptons les articles portés et lavés

Mode de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Délai bancaire moyen : 2–5 jours après notre traitement.

Échange pour une autre taille ou couleur

Vous pouvez également échanger votre CÂLINA pour une autre taille ou couleur (sous réserve de disponibilité). Indiquez-le simplement dans votre e-mail de demande de retour.

Une question ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, 9h–18h.
E-mail : contact@calina.fr
Réponse sous 24h ouvrées.